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<h1>🚚 Política de Envio e Entrega — Aurea Modas</h1>
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Aqui na <strong>Aurea Modas</strong> a gente cuida de tudo com carinho — inclusive do caminho da sua peça até você. 💗✨<br />
Nesta página você encontra, de forma bem clara, como funcionam <strong>frete</strong>, <strong>prazos</strong>,
<strong>postagem</strong> e <strong>acompanhar o pedido</strong>.
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<strong>Endereço da loja:</strong> Rua Riachuelo, 426 – Sala 3, Pirajuí – SP<br />
<strong>Enviamos para todo o Brasil</strong> 🇧🇷
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<h2>📦 1) Para onde enviamos</h2>
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Realizamos envios para <strong>todo o Brasil</strong>. O método de envio (Correios/transportadora) e o prazo estimado
aparecem no <strong>checkout</strong> quando você informa seu CEP.
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<h2>💰 2) Como o frete é calculado</h2>
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O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:
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<li><strong>CEP de entrega</strong> informado;</li>
<li><strong>peso/volume</strong> do pedido;</li>
<li><strong>modalidade</strong> escolhida (quando houver mais de uma opção).</li>
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✅ Você vê o valor e o prazo <strong>antes</strong> de finalizar o pagamento — tudo transparente, sem surpresa.
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<h2>⏱️ 3) Prazo de entrega (como funciona de verdade)</h2>
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O prazo de entrega exibido no checkout é uma <strong>estimativa</strong> informada pela modalidade de envio escolhida e começa a
contar <strong>após a confirmação do pagamento</strong>.
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<h3>3.1) Confirmação do pagamento</h3>
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<li><strong>Pix:</strong> geralmente confirma rápido (minutos).</li>
<li><strong>Cartão:</strong> normalmente confirma em poucos minutos, podendo levar mais em casos de análise.</li>
<li><strong>Boleto:</strong> pode levar até 1–3 dias úteis para compensação, dependendo do banco.</li>
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<h3>3.2) Separação e postagem</h3>
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Após o pagamento aprovado, seu pedido entra em separação/embalagem e depois é postado. 💗<br />
A gente prepara tudo com cuidado para sua peça chegar linda aí! ✨
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<strong>Importante:</strong> em períodos de alta demanda (Black Friday, datas comemorativas, promoções e fim de ano),
transportadoras/Correios podem ter variações de prazo.
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<h2>📮 4) Postagem, rastreamento e acompanhamento do pedido</h2>
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Assim que o pedido é postado, você recebe (quando disponível) um <strong>código de rastreio</strong> ou a atualização do status do envio
para acompanhar o trajeto até a entrega. 📦✨
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Se não encontrar o rastreio, verifique:
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<li>Seu e-mail (inclusive a caixa de spam/lixo eletrônico);</li>
<li>O status do pedido na loja (quando a plataforma disponibiliza);</li>
<li>Ou fale com a gente pelos canais oficiais no rodapé da Loja. 💬</li>
</ul>
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<h2>🏠 5) Tentativas de entrega e endereço</h2>
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Para evitar atrasos, confira se o endereço está completo e correto (rua, número, complemento, CEP e referência, se tiver). ✅
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<strong>Importante:</strong> se a entrega não for concluída por motivo como endereço incorreto/incompleto, ausência no local,
recusa de recebimento ou outras situações fora do controle da Aurea Modas, o pedido pode retornar ao remetente.
Nesses casos, podem existir custos adicionais para reenvio, dependendo da transportadora/modalidade.
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<h2>📍 6) Retirada (se disponível)</h2>
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Quando a opção de <strong>retirada</strong> estiver ativa no checkout, você poderá escolher retirar seu pedido em Pirajuí-SP.
Se essa opção não aparecer, significa que, no momento, está indisponível para aquele pedido. 😊
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<h2>⚠️ 7) Atrasos, extravios e problemas na entrega</h2>
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A gente entende que ansiedade por receber é real 😅💗. Se acontecer qualquer situação fora do padrão (atraso grande,
rastreio parado por muito tempo, item entregue errado, pacote violado), faça assim:
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<strong>Fale com a gente</strong> pelos canais oficiais informados no rodapé da Loja e envie:
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<li><strong>número do pedido</strong>;</li>
<li><strong>nome completo</strong>;</li>
<li><strong>descrição do problema</strong>;</li>
<li><strong>fotos</strong> (se houver avaria/violação) e/ou prints do rastreio.</li>
</ul>
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A gente vai analisar e abrir a solicitação junto à transportadora/Correios, quando necessário,
e te manter informada dos próximos passos. ✨
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<strong>Dica importante:</strong> se a embalagem chegar violada ou amassada, recomendamos registrar fotos/vídeo no momento do recebimento,
pois isso ajuda muito na análise.
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<h2>🎁 8) Embalagem e cuidado</h2>
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Cada pedido é embalado com carinho para proteger a peça e garantir que ela chegue do jeitinho que você merece. 💗✨
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<h2>💬 9) Precisa de ajuda?</h2>
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Se ficar qualquer dúvida sobre frete, prazo ou rastreio, chama a <strong>Aurea Modas</strong> pelos canais oficiais informados
no rodapé da Loja. A gente te atende com carinho e resolve com você. 😊💗
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