Amiga, pra você comprar tranquila ✨, deixamos aqui as dúvidas mais comuns sobre pagamento, envio, trocas e tamanhos. Se ainda ficar alguma pergunta, chama a gente pelos canais oficiais — a gente te atende com carinho. 💗
Quais as formas de pagamento?
Você pode pagar com os meios disponíveis no checkout (ex.: Pix, cartão e/ou boleto — conforme aparecer no momento da compra). ✅
Dica: as opções podem variar de acordo com promoções, meios de pagamento ativos e regras da plataforma.
Qual o custo do envio (frete)?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP e no total do seu pedido, antes de você finalizar a compra. 📦
Como os envios são realizados?
Os envios são feitos por transportadoras e/ou Correios, conforme as opções que aparecerem no checkout no momento da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil 🇧🇷 e também oferecemos retirada/local quando disponível (se essa opção estiver ativa no checkout).
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo depende do tipo de frete escolhido e do seu endereço. O prazo estimado aparece no checkout antes da finalização. ⏱️ Como referência, muitas entregas costumam levar alguns dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como escolher o tamanho certo?
A melhor forma é conferir nosso Guia de Tamanhos e comparar com suas medidas (busto, cintura e quadril). 💗 Se ficar entre dois tamanhos, pense no caimento que você gosta: mais justinho ou mais soltinho.
As medidas podem variar?
Sim. As medidas são uma referência e podem variar um pouquinho conforme modelagem, tecido e elasticidade de cada peça (principalmente itens “segunda pele” e tecidos com bastante stretch). ✨
Posso pedir ajuda pra escolher?
Pode sim! Se você mandar suas medidas (busto/cintura/quadril) e me contar como gosta do caimento, a gente te orienta. 😊
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você pode solicitar troca/devolução dentro do prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em compras online, o direito de arrependimento é de 7 dias corridos após o recebimento do produto (para devolução por arrependimento), desde que a peça esteja sem sinais de uso e com as condições originais. ✅
Para trocas (ex.: tamanho), seguimos as regras e condições descritas na nossa página de Trocas e Devoluções. (Dica: sempre confira se a peça está sem uso e com as condições originais para facilitar o processo.)
O que faço se meu pedido chegar com defeito, avaria ou algo errado?
Fica tranquila 💗 — entra em contato com a gente assim que possível pelos canais oficiais informados no rodapé da Loja. Se puder, envie fotos e o número do pedido para agilizar. A gente vai te orientar direitinho e resolver da melhor forma. ✨
Se ainda tiver qualquer dúvida, chama a Aurea Modas pelos canais oficiais no rodapé da Loja. A gente vai amar te ajudar. 💗
